农发行阳信县支行不断的提高结算服务水平

  农发行阳信县支行为进一步提升营业窗口服务水平，树立以客户为中心的服务理念，从创新结算服务手段上下功夫，努力为客户提供更为优质、便捷的结算服务。

  一是为客户提供短信提醒服务。我行充分的利用短信便捷、方便的特点，为客户搭建了短信服务平台，制订了《客户短信服务方案》，利用网络技术，免费为客户提供资金余额变动适时提醒服务。

  二是实施限时服务承诺。为提升工作效率，改善服务质量，在营业窗口实施了限时办结服务制度。对于日常业务如现金支取、缴存、电汇、转账、凭证购买等业务，根据工作量大小编制了《限时服务承诺时限表》，并在公告栏进行公示，向客户做出承诺，接受客户监督。

  三是实施客户业务预约制度。为便于客户联络，本着“急事急办、特事特办”的原则，为客户开通“绿色通道”，提供贴心服务。如客户有急需要办理的业务，能提前电话预约，提出需要办理业务的种类和办理时间，营业人能做好前期准备工作，力求在最短的时间内，为客户提供最为周全的服务。

  “做好服务，以心换心”。通过解放思想、创新思路，我行的结算服务效率、服务的品质有了明显提高，赢得了客户一致好评，为我行经营发展做出了贡献。返回搜狐，查看更加多