成为一名运营总监 其入门标准是什么？

来源：tvt体育app下载    发布时间：2024-10-20 09:13:45

  想要成为一名优秀的运营总监，需要具备的能力是什么呢？作者觉得，目标拆解能力是一个优秀的运营所需要具备的核心能力，具体是什么，一块儿来看看吧。

  相信大多数人做运营的人，都曾对自己的职业发展有过迷茫。造成这种结果的原因有很多，但其中最主要的一点，就是针对不一样岗位、职级之间，其能力划分的不确定。

  而这种不确定性，往往会让运营人在追求职业发展和自身能力提升的时候，失去方向。

  相信对大多数的运营人来说，其职业发展目标，都是希望自己能成为一名优秀的运营总监，可以从战略层面来制定整个项目规划。

  那么，一名优秀的运营总监，其入门标准是什么？或者说，作为一名运营总监，最起码需要具备什么能力？

  首先，从个人经验出发，我以为一个优秀的运营总监至少需要具备的 4 大准则分别是：

  很多运营人，不管是工作3年的，还是5-10年的，手里都带过一些小团队，但在晋升为运营总监后，依然会面临各种障碍。

  这之中有一个最关键的问题：角色转变。因为角色变了，所以负责的工作重心也会发生明显的变化。同时其工作方法、思维等等，都需要为此做出改变。而所有的改变，其实都需要围绕着以上这四个准则来开展。

  在我来看，这4个准则中，明确目标是基础！但即便是有了明确的目标之后，依然会发现，这四个准则之间好像还是有点脱钩！而如何把他们关联起来，就是一个优秀运营人最应该具备的能力！

  你可能会把这个目标拆成20天完成100万的任务，每天5万的目标。这是很多传统领域，尤其是以前做销售的时候，最常用到的一种方法，叫做任务分配。

  说白了你只是解决了把大目标拆小的问题。对于团队其他成员来说，面对15万这个目标，依然还是不知道该如何下手。

  因此，第一步是要意识到一个问题，拆解并不等于拆分。真正的拆解，应该是乘除法，其最终的落点应该是在任务上。

  对于小组成员而言，他们面对具体工作，对任务负责；而作为运营总监，是一名管理者，你才是那个为目标负责的人，所以一定要把目标拆解为任务。

  而一旦你把目标拆解成任务，变成乘除法关系，你会发现，你的关注点就变了。这就是前面我说的，角色的转变所有东西都需要变！

  当然，把目标拆解成可被执行的具体任务，对于大多数运营项目负责人来说都不难！但人与人之间的差距，大多数表现在你能不能在察觉缺陷的同时，提出解决方案。在我看来，完整的目标拆解，至少包括两件事：

  例如，当作为一名私域运营总监时，我们的核心考核指标是 GMV，那么这样一个时间段我们只需要去看，想要提升GMV，关键需要抓住哪些因素？

  通常来说，GMV的计算公式是，GMV=UV × 购买转化率 × 客单价。这个是在电商生态中被称为黄金公式的。

  那作为运营总监，我们应该知道，在不同场景下，同一个公式的不同使用场景，它可能受到的影响因素是不同的。

  比如在私域流量中，UV不单单是店铺访客数了，而应该是指私域触达的用户数；而购买转化率则应该是私域触达支付转化率（购买人数/私域可触达人数）

  GMV = 私域触达用户数（UV）× 私域触达支付转化率 × 客单价，当然还包括复购频次

  当我们找出影响核心指标的重要的条件之后，我们应该再进一步拆分。比如UV这个因素，它其实还可大致分为存量和增量两个部分。再比如购买转化率，则最重要的包含了新用户首次购买和老客户的复购等。

  换句话说，我们在二级定位的时候，就是来看一下第一步定下来的重要的条件，本身又受到哪些其他因素的影响，从而进行拆分。

  当我们明确了影响核心指标的重要的条件，同时进一步拆分后，接下来我们就需要把这个指标，落实到最终可以被执行的任务层面了。

  之前我说过：如今的市场营销，在全新的消费场景背景下，用户触点是一切的基础。

  所以我们应该找到每一个因素下，具体包含了哪些关键的用户触点。把它们一个个找出来！

  接下来就是看如何通过这一些抓手，来制定相应的策略，并且将他们落实到最终的执行层面。

  如果说前三步，是目标拆解的第一件事：拆分。即察觉缺陷，知道影响核心指标的因素有哪些。

  那么从这一步开始，就是要来处理问题，通过相应的运营策略来有效提升各项数据指标。

  每一个运营总监领导的团队组成架构是不同的。但一般而言基本上都会包括：内容运营、活动运营、用户运营这三个。另外还可以包括像新媒体运营、电商运营、对外合作等等。

  比如，现在我们应该通过社群裂变，来完成用户增量，目标1W。那么落实到具体的执行层面时，则最重要的包含下面这几件事：

  1、裂变活动策划：包括活动主题、噱头、节奏把控……这些对应到的就是活动运营；

  3、社群运营：包括社群搭建、用户管理、社群SOP等等，这些属于用户运营；

  作为运营总监，关键是要通过客户的真实需求分析、竞品调研、数据分析等，来调整整体的运营策略。

  所以，如果说前三步是围绕核心指标，例如GMV来逐渐展开，到最终的运营抓手，它是一个正三角模型。

  以其中一个关键抓手来逐步展开，结合自己实际的团队分工，来将每一个具体指标，落实到具体任务上。

  再来总的回顾一下，完整的目标拆解工作流程，大致上就是围绕着核心指标，通过梳理和拆分，来明确具体的关键影响因素，然后再结合不同的场景，来确定用户触点。

  接着，就是围绕不同的运营抓手，通过你自己的实际团队架构，从数据指标，落实到具体的落地执行和责任划分。

  3、通过客户的真实需求分析、竞品分析、数据分析等运营分析工作，随时调整、优化运营策略

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